hm999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অধিকার কী কী।
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
পরিষেবা পরিচালনার জন্য যা প্রয়োজন কেবল তাই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
কোন কুকি কী কাজে ব্যবহার হয় তা আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি hm999 প্ল্যাটফর্মের (hm999.pro) ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন hm999-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ জেনে-বুঝে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন, তাই এই নথিটি সহজ ও পরিষ্কার বাংলায় লেখা হয়েছে।
hm999 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। কোনো ধরনের অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকেই জানাব।
hm999 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
hm999 কখনোই আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংগ্রহ করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
hm999 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম, মোবাইল, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | চুক্তি পালন |
| জন্মতারিখ, NID | বয়স ও পরিচয় যাচাই | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| আইপি, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যবহারের আচরণ | সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | সম্মতি |
এছাড়াও, hm999 আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
hm999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।
hm999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
hm999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে SMS ও ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই।
hm999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হয় তা জানানো হলো:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
hm999-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
hm999 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান hm999 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
hm999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দৃশ্যমান থাকবে।
ছোটখাটো পরিবর্তন যেমন বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আলাদা নোটিশ দেওয়া নাও হতে পারে। তাই মাঝেমধ্যে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত ও ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।
hm999-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এনক্রিপ্টেড সংযোগ, নিরাপদ পেমেন্ট ও ২৪/৭ সাপোর্টের সাথে বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।